ポケットWi-Fi制限あり解除 (千葉県のPCトラブルサポート)

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千葉県からPCトラブルサポートをご利用いただきまして、ありがとうございました。

 

イーモバイルのポケットWiFiを利用されているとのことで料金は支払いしているしiPhoneのWiFiは問題なく使えているのにノートパソコンだけネットに繋がらないトラブルが発生していました。

 

具体的にはポケットWiFiの発信する電波をノートパソコンがうまく拾うことができなくて「制限あり」と表示されてしまっていました。

 

最初はポケットWiFiの落とし穴でよくある通信制限かと思いましたがiPhoneは普通に使えているのでノートパソコンの設定の問題と判断しました。

 

一つ目の解決方法で試してみましたが解決できず二つ目の方法で解決できました。少しお時間かかってしまいましたが何とかトラブルを解決できてU様も喜んでいただけて本当に嬉しかったです。

 

深夜からのサポート対応でないと作業に取りかかれなくて少しお時間かかりましたが、最後までお付き合いしていただきまして、本当にありがとうございました!

 

また何かありましたらお気軽にご連絡下さい。

まとめ

今回のトラブル事例は「ノートパソコンのWiFiに制限あり」と表示されてポケットWiFiからインターネット接続につながらないトラブルでした!
※このパソコンサポート実績はドクター・ホームネットのパソコンサポートとは別サービスとなります。

 

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