札幌市のパソコントラブルはプロの出張パソコンサポート！

札幌市のパソコントラブルはプロの出張パソコンサポート！【PCホスピタル】

札幌市にお住まいの皆様、パソコントラブルや各種設定でお困りなら、年間サポート実績14万件以上のPCホスピタルにお任せください。事前予約にて深夜の出張対応も可能です。「パソコンが起動しない」「ネットに繋がらない」など、急なトラブルも迅速に解決します。
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パソコンのサポートが安心な理由は？

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札幌市の気候・地理・産業とパソコン環境

冬季の豪雪環境がもたらすPC機器への影響

札幌市は北海道の道庁所在地で、人口約194万人を擁する道内最大の都市です。冬季の降雪量は年間約5メートルに達し、特に1月から2月にかけては積雪が1メートルを超える日も珍しくありません。
気温は12月から2月にかけて氷点下の日が続き、最低気温が氷点下10度を下回ることも頻繁です。このような厳しい寒冷環境では、パソコンのバッテリー性能が著しく低下し、起動不良や突然のシャットダウンが発生しやすくなります。
また、暖房の効いた室内と外気の温度差は30度以上に達することもあり、結露が発生しやすい環境です。結露によってPC内部の基板や接点に水分が付着すると、ショートや腐食の原因となり、動作不安定や故障につながります。
冬季の暴風雪は停電を引き起こすことがあり、復電時にモデムやルーターが正常起動せず、インターネット接続に不具合が生じる事例が毎年報告されています。

都市構造と交通網がサポート対応に及ぼす影響

札幌市の総面積は約1,121平方キロメートルで、市域は東西約42キロメートル、南北約45キロメートルに広がります。市街地は石狩平野に位置し、南区には定山渓温泉を擁する山間部が広がっています。
市内には地下鉄3路線（南北線・東西線・東豊線）が運行し、札幌駅、大通駅、すすきの駅が主要な交通結節点です。地下鉄南北線は麻生駅から真駒内駅まで約16キロメートルを結び、東西線は宮の沢駅から新さっぽろ駅まで約20キロメートル、東豊線は栄町駅から福住駅まで約14キロメートルを運行しています。
主要道路としては、国道5号線が市内を南北に縦断し、国道36号線は札幌市と千歳市を結びます。札幌新道は北区と東区を東西に結ぶ幹線道路で、通勤時間帯や札幌雪まつり開催期間中は交通渋滞が頻発します。
南区の定山渓方面や藤野地区などの山間部へは、国道230号線を利用しますが、冬季は路面凍結や吹雪による通行止めが発生することがあり、訪問サポートの際は天候や道路状況を考慮した日程調整が必要です。

IT産業・教育機関の集積とデジタル需要

札幌市には北海道大学、札幌大学、北海学園大学など多数の大学が集積し、情報系学部や研究機関が数多く存在します。北海道大学は国立大学の中でも情報科学研究科や工学部でIT人材を輩出しており、学生や研究者のPC利用が盛んです。
IT企業は札幌駅周辺や大通地区に集中し、システム開発やWebサービス、ゲーム開発などの拠点が多数あります。札幌市はスタートアップ支援にも力を入れており、札幌市産業振興センターや札幌エルプラザなどでコワーキングスペースやインキュベーション施設が運営されています。
また、札幌市はテレワークやリモートワークの導入が進んでおり、在宅勤務者からの自宅ネットワーク環境整備やセキュリティ対策の相談が増加しています。特に新型コロナウイルス感染拡大以降、VPN設定やWeb会議ツールの導入支援の需要が高まりました。

観光産業とイベント開催によるIT需要の季節変動

札幌市は国内外から年間約1,500万人以上の観光客が訪れる観光都市です。特に札幌雪まつりは毎年2月上旬に開催され、大通公園とすすきの、つどーむ会場を中心に約200万人以上が訪れます。
雪まつり期間中は、イベント運営会社や報道機関、宿泊施設でPCやネットワーク機器の利用が集中し、トラブル対応の需要が急増します。大通公園周辺では交通規制が実施され、通常より訪問に時間を要する場合があります。
6月上旬に開催されるYOSAKOIソーラン祭りは、約280チーム、延べ約4万人が参加する大規模なイベントで、参加チームの登録システムや映像配信機器のトラブルが発生しやすい時期です。
夏季にはすすきの祭りやさっぽろ夏まつり、秋には北海道マラソンやさっぽろオータムフェストが開催され、観光関連施設やイベント運営団体からのIT支援依頼が増加します。

市内主要交通網と移動時間の実態

札幌市内の移動は地下鉄が最も効率的で、札幌駅から大通駅までは地下鉄南北線で約2分、すすきの駅までは約4分で到着します。新さっぽろ駅から札幌駅までは地下鉄東西線で約15分、真駒内駅から札幌駅までは地下鉄南北線で約20分です。
自動車での移動では、札幌駅から新千歳空港までは一般道で約1時間、高速道路利用で約45分です。札幌駅から定山渓温泉までは国道230号線経由で約50分ですが、冬季は積雪や路面凍結により1時間以上かかることがあります。
札幌新道は東区から北区を結ぶ幹線道路で、通勤時間帯の午前7時から9時、午後5時から7時は慢性的な渋滞が発生します。国道5号線（創成川通）も中央区と北区を結ぶ主要ルートで、雪まつりやイベント開催時には交通量が増加します。
南区の山間部や西区の手稲山麓など、地下鉄駅から離れた地域へは路線バスやタクシー、自家用車での移動が中心となり、訪問サポートの際は移動時間を考慮した日程調整が必要です。

札幌市内でのサポート実績事例

事例1：中央区のオフィスビルでの結露によるサーバー障害

【所在地】札幌市中央区北3条西
【案件種別】サーバー起動不良とデータ復旧
【原因特定】1月の厳冬期に、暖房の効いたオフィス内と外気の温度差が35度に達し、サーバールーム内で結露が発生。サーバー内部の基板に水滴が付着し、接触不良とショートが同時に発生していました。湿度管理が不十分で、結露防止対策が取られていなかったことが根本原因です。
【作業内容】サーバーを安全にシャットダウンし、内部を分解して水分を完全に除去。基板の接点を接点復活剤で清掃し、乾燥後に動作確認を実施しました。データは外部ストレージに退避し、システムを再構築。温湿度計をサーバールームに設置し、湿度40～60%を維持するよう指導しました。
【再発防止策】冬季は除湿器と加湿器を併用して湿度を適正範囲に保つこと、定期的な温湿度チェックと記録を推奨。サーバールームにアラート機能付き温湿度ロガーを導入し、異常時に管理者へ通知する仕組みを構築しました。

事例2：北区の賃貸マンションでのWi-Fi電波干渉トラブル

【所在地】札幌市北区北24条西
【案件種別】無線LAN接続不安定と速度低下
【原因特定】地下鉄南北線北24条駅近くの集合住宅で、隣接する複数の住戸が同じ2.4GHz帯のWi-Fiチャネルを使用しており、電波干渉が発生。特に夕方から夜間にかけて、在宅者が増える時間帯に接続が不安定になる状況でした。壁が薄い木造構造のため、隣接住戸からの電波が強く影響していました。
【作業内容】電波測定器で周辺のWi-Fi電波状況を調査し、使用されていない5GHz帯のチャネルに変更。ルーターの設置位置を窓際から部屋の中央に移動し、電波の均一な分散を実現。接続端末のドライバーを最新版に更新し、安定性を向上させました。
【再発防止策】定期的なチャネル見直しと、繁忙期前の電波測定を実施するよう提案。5GHz帯対応の端末には優先的に5GHz帯を使用させ、2.4GHz帯は古い機器のみに割り当てる運用を推奨しました。

事例3：南区定山渓での暴風雪停電後のネットワーク復旧

【所在地】札幌市南区定山渓温泉東
【案件種別】停電後のルーター・モデム起動不良と予約システム停止
【原因特定】2月の暴風雪により定山渓地区で約6時間の停電が発生。復電後、宿泊施設のモデムとルーターが正しい順序で起動せず、IPアドレス取得に失敗していました。さらに、UPS（無停電電源装置）のバッテリーが劣化しており、停電時に十分な保護ができていませんでした。予約管理システムも停止し、当日の宿泊客対応に支障が出ていました。
【作業内容】モデムとルーターを正しい手順で再起動し、プロバイダ側との疎通を確認。UPSバッテリーを新品に交換し、停電時の自動シャットダウン設定を追加。予約管理システムのデータベースを復旧し、予約情報の整合性を確認しました。ネットワーク機器の起動順序マニュアルを作成し、スタッフに引き継ぎました。
【再発防止策】冬季の暴風雪シーズン前にUPSの点検を実施し、バッテリー寿命を確認する定期メンテナンス契約を締結。停電時の対応手順書を事務所内に掲示し、スタッフ全員が対処できる体制を整えました。また、予約データのクラウドバックアップを導入し、停電時でもスマートフォンから予約情報を確認できる体制を構築しました。

サポート対応エリア

札幌市全区のパソコントラブルに対応しています。中央区、北区、東区、白石区、厚別区、豊平区、清田区、南区、西区、手稲区の全域へ訪問サポートを実施します。

札幌市内各区の特徴とサポート対応

中央区

札幌市の中心部で、札幌駅、大通公園、すすきのが位置します。人口約24万人。オフィスビル、商業施設、宿泊施設が集中し、企業向けシステムトラブルや店舗のPOS端末障害の相談が多い地域です。地下鉄南北線、東西線、東豊線が交差し、アクセスは良好ですが、イベント開催時や通勤時間帯は交通規制や渋滞が発生します。
主要エリア：札幌駅前通、大通、すすきの、円山、宮の森、中島公園

北区

北海道大学キャンパスがあり、学生や研究者が多く居住する文教地区。人口約28万人。大学関係者からのPC設定や研究用ソフトウェアの導入支援、学生向けのデータ復旧やウイルス駆除の依頼が多い地域です。地下鉄南北線と東豊線が通り、札幌駅へのアクセスは良好。札幌新道や創成川通は通勤時間帯に混雑します。
主要エリア：北大周辺、麻生、篠路、あいの里

東区

住宅地と工業地帯が混在する地域。人口約26万人。札幌新道や国道275号線が通り、物流企業や製造業の事業所が多く、業務システムのトラブル対応や在庫管理システムの設定依頼があります。地下鉄東豊線が通り、栄町駅や元町駅が主要駅。モエレ沼公園周辺は住宅地が広がります。
主要エリア：栄町、元町、苗穂、伏古、モエレ沼

白石区

札幌市の南東部に位置し、住宅地と商業地が混在。人口約21万人。地下鉄東西線が通り、白石駅、南郷7丁目駅、南郷13丁目駅、南郷18丁目駅が利用可能。国道12号線が通り、交通の要所です。中小企業のオフィスや店舗が多く、会計ソフトやPOSシステムのサポート依頼が見られます。
主要エリア：白石、菊水、南郷通

厚別区

新さっぽろ駅を中心とした副都心。人口約13万人。地下鉄東西線とJR千歳線が交差し、新千歳空港へのアクセスが良好。商業施設や大学キャンパスがあり、学生や家族層が多い地域。在宅ワーク環境の構築やホームネットワークの最適化の相談が増えています。
主要エリア：新さっぽろ、大谷地、厚別中央、もみじ台

豊平区

札幌ドームがある地域で、住宅地が広がります。人口約22万人。地下鉄東豊線と南北線が通り、福住駅、美園駅、平岸駅などが利用可能。住宅地のため、個人宅からのPC初期設定やデータ移行、Wi-Fi設定の依頼が多い地域です。国道36号線が通り、郊外への移動も便利。
主要エリア：平岸、美園、福住、月寒、豊平

清田区

札幌市の南東部に位置する住宅地。人口約11万人。地下鉄駅はなく、路線バスや自家用車での移動が中心。閑静な住宅街が広がり、在宅ワーク環境の構築や家庭用PCのメンテナンス、インターネット接続設定の依頼が多い地域です。厚別区や豊平区に隣接し、アクセスは比較的良好。
主要エリア：清田、平岡、里塚、美しが丘

南区

札幌市の南部に広がる広大な地域で、定山渓温泉や藤野地区などの山間部を含みます。人口約14万人。地下鉄南北線の真駒内駅が最寄りですが、定山渓方面は国道230号線で約50分の距離。温泉宿泊施設や観光関連施設からの予約システムやWi-Fi環境整備の相談が多い地域です。冬季は路面凍結や吹雪により、訪問に時間を要する場合があります。
主要エリア：真駒内、藤野、澄川、南沢、定山渓温泉

西区

手稲山麓に位置し、住宅地と自然が共存する地域。人口約21万人。地下鉄東西線が通り、宮の沢駅、発寒南駅、琴似駅が利用可能。住宅地が多く、個人宅からのPC設定やデータ移行、ネットワーク環境構築の依頼が多い地域です。札幌新道や国道5号線が通り、市中心部へのアクセスは良好。
主要エリア：琴似、発寒、宮の沢、八軒、西野

手稲区

札幌市の北西部に位置し、手稲山スキー場がある地域。人口約14万人。JR函館本線が通り、手稲駅、稲穂駅が主要駅。住宅地が広がり、家族層が多く居住。個人宅からのPC初期設定やインターネット接続設定、ウイルス対策ソフトの導入支援の依頼が多い地域です。札幌新道で市中心部へ約20分でアクセス可能。
主要エリア：手稲、前田、星置、稲穂

南区定山渓方面や山間部への訪問について

南区の定山渓温泉や藤野地区などの山間部への訪問は、冬季は路面凍結や吹雪により通常より時間を要する場合があります。国道230号線の通行状況を確認し、天候によっては日程調整をお願いすることがございます。

料金

※③の作業料について ⇒ 詳しくはこちら

料金の考え方や事例を詳しく知りたい方は、こちらの解説ページをご覧ください。
出張・持ち込み・郵送ごとの違いや、具体的な料金例をわかりやすく紹介しています。

札幌雪まつり期間中の訪問について

札幌雪まつり開催期間中（毎年2月上旬）は、大通公園周辺で大規模な交通規制が実施されます。訪問は可能ですが、通常より到着に時間を要する場合がございます。可能であれば、地下鉄沿線での訪問調整をお勧めします。

お支払い方法

札幌市のお客様からよくある質問

札幌雪まつり期間中の大通公園周辺への訪問は可能ですか？交通規制の影響はどの程度ですか？

札幌雪まつりは毎年2月上旬に開催され、大通公園やすすきの周辺では大規模な交通規制が実施されます。訪問は可能ですが、通常より到着に30分から1時間程度時間を要する場合がございます。地下鉄南北線や東西線、東豊線の駅周辺であれば、スムーズな訪問が可能です。可能であれば、イベント期間中は地下鉄沿線での訪問調整をお勧めします。

冬季に氷点下10度を下回る日が続きますが、パソコンの起動不良は寒さが原因ですか？

札幌市の冬季は氷点下10度を下回る日が頻繁にあり、特に1月から2月にかけては厳しい寒さが続きます。極寒環境では、パソコンのバッテリー性能が著しく低下し、起動不良や突然のシャットダウンが発生しやすくなります。また、室内と屋外の温度差が30度以上になると結露が生じ、内部基板にダメージを与える場合もあります。暖房で室温を確保し、適切な湿度管理（40～60%）を行うことで改善します。

地下鉄南北線や東西線沿線の集合住宅ですが、Wi-Fi電波が不安定です。隣接住戸の電波干渉が原因でしょうか？

地下鉄駅周辺の集合住宅では、多数の住戸が密集しているため、2.4GHz帯のWi-Fiチャネルが混雑し、電波干渉が発生しやすい環境です。特に北24条駅や大通駅、新さっぽろ駅周辺の賃貸マンションでは、隣接住戸からの電波が強く影響することがあります。5GHz帯への切り替えやチャネル変更、ルーターの設置位置調整で改善できる場合が多いため、一度電波測定と最適化をお勧めします。

南区定山渓温泉の宿泊施設ですが、冬季の暴風雪で停電が発生しました。復電後にインターネットが繋がりません。どうすればよいですか？

定山渓温泉エリアは山間部に位置し、冬季の暴風雪による停電が発生しやすい地域です。停電後にモデムやルーターが正常起動しない場合は、まずモデム、次にルーターの順で電源を入れ直してください。それでも改善しない場合は、UPS（無停電電源装置）のバッテリー劣化や機器の故障が考えられます。当社では定山渓方面への訪問サポートも実施しており、国道230号線経由で約50分から1時間で到着いたします。天候や道路状況により前後する可能性がありますので、事前にご相談ください。

北海道大学周辺の賃貸アパートに住む学生ですが、研究用ソフトのインストールや設定がうまくいきません。学生向けの割引はありますか？

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以下の標準メニューに対応しています。

パソコンの初期設定（ユーザー設定・基本最適化・セキュリティ初期化）
インターネット接続設定（光/ケーブル/モバイル回線の接続確認）
無線ルーター設定（Wi-Fi名称/暗号方式/チャネル最適化）
Bluetooth設定（キーボード/マウス/ヘッドセットのペアリング）
プリンター設定（USB/無線・スキャン設定・共有設定）
メール設定（主要プロバイダ/独自ドメイン/IMAP・POP）
Windows Update設定（更新ポリシー・再起動制御）
ドライバー設定（周辺機器・チップセット・GPU など）

上記以外にも、データ移行・バックアップ構築・ウイルス対策・ブラウザ/Office導入などのカスタム設定に柔軟に対応します。特殊な要望もお気軽にご相談ください。

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札幌市の情報

札幌市の人口　約194万人
札幌市役所：札幌市中央区北1条西2丁目
関連リンク：札幌市のホームページ

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