出張サポートの料金はどう決まる?はじめての方向け費用解説と事例集|PCホスピタル

出張サポートの料金はどう決まる?はじめての方向け費用解説と事例集|PCホスピタル

出張サポート料金のご案内

このページでは、弊社の「出張サポートサービス」における料金体系をわかりやすくご説明します。
料金は以下の合計で決まります:

【基本料金】+【出張料金(出張・宅配時)】+【作業料金】

※電話・リモートサポートの基本料金は6,600円(税込)です。

料金早見表(税込

利用方法 基本料金 出張/返送など 作業料金 備考
出張 8,800円 出張料金 2,200円 3,300円~ ご自宅・事務所へ訪問対応
持ち込み 8,800円 - 3,300円~ 店舗へ直接お持ち込み
宅配(郵送) 8,800円 返送手数料 2,200円+送料実費 3,300円~ 発送費用はお客様負担

① 基本料金:8,800円(税込)

メールアドレス漏えい診断/パソコンセキュリティー診断/トラブル診断を3台まで含みます。
※4台目以降の診断は1台あたり3,300円(税込)。

② 出張・宅配にかかる費用

  • 出張料金:2,200円(税込)
  • 宅配(郵送):発送はお客様負担、返送はコレクト返送手数料 2,200円(税込)+送料実費

③ 作業料金:内容により異なります(目安)

  • インターネット接続設定:6,600円
  • 無線LAN設定(親機1台+子機1台):6,600円
  • ウイルス駆除:8,800円
  • PCが起動しない状態からの復旧:22,000円
  • パソコン活用レッスン(1時間):11,000円

※部品代は別途。詳細は診断後にお見積りいたします。

料金例(税込

例①:出張でインターネット接続トラブル

  • 基本料金:8,800円
  • 出張料金:2,200円
  • 作業料金(ネット・メール等のトラブル解決):16,500円
  • 合計:27,500円

例②:持ち込みでウイルス駆除

  • 基本料金:8,800円
  • 作業料金(ウイルス駆除):8,800円
  • 合計:17,600円

例③:宅配でOS再インストール

  • 基本料金:8,800円
  • 作業料金(OSクリーンインストール):11,000円
  • 返送手数料:2,200円+送料実費
  • 合計:22,?00円+実費(※送料別)

時間外加算(出張時)

夜間(21:00~22:00)+5,500円/深夜(22:00~24:00)+13,200円/深夜(24:00~7:00)+16,500円/早朝(7:00~9:00)+5,500円

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください

料金や作業内容についてご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
お客様の不安を解消し、安心してご利用いただけるよう丁寧にご案内いたします。

電話受付時間
9時~21時(年中無休) フリーダイヤル0120-86-4900受付番号096
出張サポートはスーツ着用の正社員が訪問します。
※作業前に必ずお見積りをご提示し、同意のない作業は行いません。