出張サポートの料金はどう決まる？はじめての方向け費用解説と事例集｜PCホスピタル

このページでは、弊社の「出張サポートサービス」における料金体系をわかりやすくご説明します。

料金は以下の3つの合計で決まります：

 

【基本料金】＋【診断料】＋【作業料】

料金早見表（税別）

 

�@ 基本料金

 

出張サポート：5,000円（税別）

担当者がご自宅や職場に訪問して対応する場合の基本費用です。

 

持ち込み・郵送：3,000円（税別）

店舗への持ち込みまたは郵送でのご依頼は基本料金が割引されます。

 

郵送をご希望の方へ

 

• 送料（往復分）：お客様ご負担

 

• 支払い手数料：振込・代引き等で発生する費用（お客様負担）

 

�A 環境・トラブル診断料：3,000円（税別）

パソコンの状態を確認し、不具合や原因を特定するための診断作業です。

作業前に必ず行い、見積もりの根拠となります。

 

�B 作業料：作業内容により異なります

例：ウイルス駆除、ネット設定、部品交換など

正式な金額は診断後のお見積もりにてご案内します。

お客様のご承諾を得たうえで作業を開始いたします。

 

料金例（税別）

 

例�@：出張でインターネット接続トラブルの場合

 

• 基本料金：5,000円

 

• 診断料：3,000円

 

• 作業料：5,000円（ネット設定）

 

• 合計：13,000円

 

例�A：持ち込みでウイルス駆除の場合

 

• 基本料金：3,000円

 

• 診断料：3,000円

 

• 作業料：8,000円（ウイルス除去）

 

• 合計：14,000円

 

例�B：郵送でOS再インストールの場合

 

• 基本料金：3,000円

 

• 診断料：3,000円

 

• 作業料：10,000円

 

• 送料＋支払い手数料：お客様負担

 

• 合計：16,000円＋実費分

 

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください

料金や作業内容についてご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

お客様の不安を解消し、安心してご利用いただけるよう丁寧にご案内いたします。