神奈川県の季節イベント情報と会場でのパソコントラブルサポート。横浜開港祭・湘南祭り・鎌倉まつりなどの技術サポートも年中無休で対応いたします。
横浜市のパソコントラブルは格安修理サポート！【各種設定も受付中】
パソコントラブルのことなら格安サポートで解決！神奈川県内の皆様にお役立てていただけるよう事前に予約をしていれば深夜まで営業しており夜中に困っても安心！パソコンの各種設定も受付してます！
パソコントラブルサポートはPCホスピタル
横浜市でパソコントラブル即日解決｜出張・夜間可【PCホスピタル】
横浜市にお住まいの皆さま、パソコンのトラブルや初期設定など、各種設定でお困りなら、年間14万件以上のパソコンサポート実績を持つPCホスピタルにおまかせください。
パソコン整備士の資格を持つプロの技術者が、丁寧・親切・安心価格でパソコンのトラブルを訪問サポートにて解決します。故障だと思って修理が必要な場合でも、パソコン専門の正社員が正しい操作をすることで、修理せずにトラブルが解消することも多くあります。
電話受付時間
9時～21時（年中無休）
出張サポートはスーツ着用の正社員が訪問します。
※必ず作業前に料金をご提示し、お客様が希望されない作業を勝手に進めることは一切ありませんのでご安心ください。
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横浜市の地域特性とパソコン利用環境
横浜市は人口約377万人を擁する日本最大の政令指定都市で、東京湾と相模湾に面した温暖湿潤気候の地域です。年平均気温は約16.3℃ですが、夏季8月には平均最高気温31℃に達し、みなとみらい21地区の高層オフィスビルでは直射日光により室温が上昇してPC機器の熱暴走リスクが高まります。年間降水量は約1,800mmで、6月から7月の梅雨と8月から9月の台風シーズンに集中します。
みなとみらい地区には横浜ランドマークタワー（高さ296m）を中心に約1,820社のIT企業・R&D拠点が集積し、オフィスビルのストック面積は38万坪を超えています。横浜駅は1日約220万人が利用するターミナル駅で、JR線・東急線・相鉄線・市営地下鉄ブルーライン・グリーンライン・みなとみらい線・京急線が接続し、新横浜駅には東海道新幹線が停車します。
東京湾・相模湾沿岸部では台風通過時に塩分を含んだ暴風が最大7km内陸まで到達し、2018年の台風24号では磯子区・金沢区・鶴見区で電柱の絶縁体がショートして約1,700件の停電が発生しました。PC機器内部への塩分付着による基板腐食のリスクがあるため、沿岸エリアでは定期的な内部清掃が推奨されます。
パソコンサポートを安心して依頼できる5つの理由
当サービスが選ばれる5つの理由をご紹介します。
高い顧客満足度で年間14万件以上の実績
365日対応の安心サポート体制
お客様の声を活かしたサービス向上への取り組み
パソコン整備士の資格を持つプロがデータを保護して復旧
事前予約による深夜・早朝のサポート対応
パソコンサポートが安心なのはなぜ？
当サイトでは「高い顧客満足度」「365日対応」「プロによるデータ復旧」など、初めての方にも安心してご依頼いただける体制を整えております。
詳しくは「パソコンのトラブルサポートを安心して依頼できる5つの理由」をご覧ください。
パソコンのことなら何でもご相談ください！
どんなパソコンのトラブルでも、まずはご相談ください。トラブル以外にも、「PCインストラクターに指導してほしい」「PCソフトの使い方をレクチャーしてほしい」「パソコンの使い方を教えてほしい」など、パソコンに関することなら何でも承ります。
親切・丁寧をモットーにお客様を全力でサポートいたします！！
サポート対応エリア
横浜市全18区を完全対応
| 区名 | 人口・主要駅 | 地域特性 |
|---|---|---|
| 鶴見区 | 約29万人 鶴見駅・京急鶴見駅 |
東京湾沿岸の工業・物流エリア。沿岸部では塩害対策が重要です。 |
| 神奈川区 | 約24万人 横浜駅・東神奈川駅 |
横浜駅西口の商業集積地。東部は埋立地、西部は丘陵地の起伏ある地形。 |
| 西区 | 約10万人 横浜駅・みなとみらい駅 |
市内最少人口だが、みなとみらい地区を含む高密度オフィスエリア。 |
| 中区 | 約15万人 関内駅・桜木町駅・石川町駅 |
市役所所在地。関内・馬車道には法人企業が多く業務用PC需要が高い。 |
| 南区 | 約19万人 蒔田駅・弘明寺駅 |
住宅密集地域。個人宅でのPC設定・修理依頼が多いエリアです。 |
| 保土ケ谷区 | 約20万人 保土ケ谷駅・天王町駅 |
起伏のある住宅地。坂道が多く訪問時の機材運搬に配慮が必要です。 |
| 磯子区 | 約16万人 磯子駅・根岸駅 |
東京湾沿岸の工業地帯。塩害による基板腐食事例が報告されています。 |
| 金沢区 | 約19万人 金沢文庫駅・金沢八景駅 |
海沿いの住宅・観光地。八景島周辺では塩分が内陸まで到達します。 |
| 港北区 | 約34万人 新横浜駅・日吉駅・綱島駅 |
市内最多人口。新横浜駅周辺のオフィス需要と住宅地PC需要が混在。 |
| 戸塚区 | 約28万人 戸塚駅・東戸塚駅 |
東京・横浜のベッドタウン。在宅勤務環境の整備需要が高い地域。 |
| 港南区 | 約21万人 上大岡駅・港南中央駅 |
上大岡駅周辺の商業地と住宅地が混在。個人・法人双方の需要あり。 |
| 旭区 | 約24万人 二俣川駅・鶴ヶ峰駅 |
内陸部の住宅密集地。大規模停電時はPC起動トラブルの相談が集中。 |
| 緑区 | 約18万人 中山駅・長津田駅 |
丘陵地帯の住宅地。ファミリー層が多く家庭用PC設定の需要が高い。 |
| 瀬谷区 | 約12万人 瀬谷駅・三ツ境駅 |
市西部の住宅地。農地も残る地域で個人宅PC修理の依頼が中心。 |
| 栄区 | 約12万人 大船駅・本郷台駅 |
丘陵地の閑静な住宅地。高齢者世帯も多く初心者向け操作指導の需要。 |
| 泉区 | 約15万人 いずみ野駅・いずみ中央駅 |
相鉄いずみ野線沿線の住宅地。若年層の新規PC設定サポートが多い。 |
| 青葉区 | 約31万人 あざみ野駅・青葉台駅・たまプラーザ駅 |
市内人口2位。昼夜間人口比率76.2％と市内最低で通勤者が多い。 |
| 都筑区 | 約21万人 センター北駅・センター南駅 |
港北ニュータウンの中核。新築住宅でのPC初期設定需要が高い。 |
横浜市内のパソコンサポートは、親切・丁寧・格安解決の当サイトにご依頼ください。
横浜市特有の出張時留意事項
- みなとみらい地区・関内地区は横浜開港祭（6月2日前後）や横浜マラソン開催時に交通規制が実施されます。
- 沿岸部（磯子区・金沢区・鶴見区）は台風接近時に塩害リスクが高まるため、PC内部清掃を推奨します。
- 保土ケ谷区・栄区・青葉区の丘陵地帯は坂道が多く、駐車場所の事前確認をお願いする場合があります。
- 横浜駅周辺は平日18時から20時の帰宅ラッシュ時に交通渋滞が発生しやすい環境です。
料金
①基本料金：8,800円（税込）
※メールアドレス漏えい診断・パソコンセキュリティー診断・トラブル診断（最大3台まで）を含みます。4台目以降は1台あたり3,300円（税込）。
②出張・宅配に関する費用
出張：出張料金 2,200円（税込）／ 宅配：発送はお客様負担＋返送手数料 2,200円（税込）＋送料実費。
③作業料：3,300円（税込）～（作業内容により異なります）
※お支払い総額は「①基本料金」＋「②（出張・宅配時のみ）」＋「③作業料」の合計です。
※③の作業料について ⇒ 詳しくはこちら
料金の考え方や事例を詳しく知りたい方は、こちらの解説ページをご覧ください。出張・持ち込み・郵送ごとの違いや、具体的な料金例をわかりやすく紹介しています。
※パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。
※ご依頼はお電話でサポート内容をお伺いし、概算費用をお伝えいたします。
※お客様がご希望されていない作業を勝手に進めることはありませんのでご安心ください。
電話受付時間
9時～21時（年中無休）
出張サポートはスーツ着用の正社員が訪問します。
※必ず作業前に料金をご提示し、お客様がご希望されていない作業を勝手に進めることはありませんのでご安心ください。
お支払い方法
現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
横浜市のパソコンサポートに関するFAQ
みなとみらい地区の高層オフィスで夏季にPCが頻繁にフリーズします。横浜特有の原因はありますか？
みなとみらい21地区の高層ビルは眺望重視のガラスカーテンウォール構造が多く、夏季8月の平均最高気温31℃の環境では午後の直射日光により室温が上昇しやすい特性があります。横浜ランドマークタワーをはじめとする超高層ビルでは、25階以上のフロアで日射熱負荷が高く、空調設定26℃でもデスク上実測温度が30℃を超えるケースが報告されています。PC内部温度が85℃以上に達すると熱暴走によるフリーズが発生するため、ブラインド遮光・デスク配置変更・外付け冷却ファン導入などの対策が有効です。当社ではみなとみらい駅・桜木町駅・馬車道駅周辺のオフィス環境を熟知しており、即日出張対応が可能です。
磯子区・金沢区の沿岸部に住んでいますが、台風後にPCが故障しました。塩害との関係はありますか？
横浜市の東京湾・相模湾沿岸部では、台風通過時に海水を含んだ暴風が内陸部まで到達し、塩分が最大7km先まで飛来することが確認されています。2018年の台風24号では、磯子区・金沢区・鶴見区などで電柱の絶縁体に塩分が付着してショートし、約1,700件の停電が発生しました。PC機器も同様に、換気口から侵入した塩分がマザーボード表面に付着し、電気回路をショートさせるリスクがあります。特に磯子駅・金沢文庫駅・金沢八景駅周辺の海岸線から1km以内のエリアでは、台風後の定期点検と内部クリーニングが推奨されます。当社では塩害対策を含む総合診断を実施し、予防的メンテナンスもご提案しています。
横浜駅周辺でノートPCの即日修理は可能ですか？営業時間と対応エリアを教えてください。
横浜駅は1日の乗降客数が約220万人のターミナル駅で、西区・神奈川区の境界に位置し、JR・私鉄・地下鉄が集結する交通結節点です。当社は横浜駅東口から徒歩圏内に拠点を設けており、西区のみなとみらい地区、神奈川区の反町・東神奈川エリア、中区の関内・馬車道地区まで、受付から最短2時間以内の出張対応を実施しています。営業時間は平日9時から21時で、土曜も対応可能です。ノートPCの液晶割れ・キーボード故障・バッテリー交換など、部品在庫があれば即日修理完了を目指します。横浜市営地下鉄ブルーライン・グリーンライン、みなとみらい線の各駅周辺も迅速対応エリアに含まれます。
港北区の新横浜駅周辺でテレワーク環境の構築をサポートしてもらえますか？
港北区は人口約34万人と市内18区で最多を誇り、新横浜駅は東海道新幹線の停車駅として東京・名古屋・大阪方面への交通利便性が高く、オフィスビルと住宅地が混在するエリアです。昨今のテレワーク普及に伴い、新横浜駅・日吉駅・綱島駅周辺の住宅では、高速インターネット回線（光回線1Gbps以上）の導入、Wi-Fiルーター最適配置、ノートPCとデュアルモニター接続、Web会議用カメラ・マイク設定、VPN接続設定など、総合的な在宅勤務環境構築の需要が増加しています。当社では初回訪問時に現地のネットワーク環境を測定し、最適な機材配置とセキュリティ設定をご提案します。戸塚区・青葉区・都筑区など周辺エリアも対応範囲です。
横浜市全18区で対応可能ですか？出張費用はどのように設定されていますか？
当社は横浜市の鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・保土ケ谷区・磯子区・金沢区・港北区・戸塚区・港南区・旭区・緑区・瀬谷区・栄区・泉区・青葉区・都筑区の全18区を対応エリアとしています。出張料金は上記の通り一律2,200円（税込）で、JR線・私鉄・市営地下鉄の各主要駅から徒歩20分圏内は追加料金なしです。遠隔地や丘陵地帯（保土ケ谷区・栄区・青葉区の一部）で坂道が多いエリアは、事前にご相談させていただく場合があります。横浜開港祭やみなとみらいスマートフェスティバルなどのイベント期間中は、交通規制により到着時間が前後する可能性があるため、事前にご相談ください。
パソコントラブルでお困りの内容をお電話にてお問い合わせください。
電話受付時間
9時～21時（年中無休）
出張サポートはスーツ着用の正社員が訪問します。
※必ず作業前に料金をご提示し、お客様が希望されない作業を勝手に進めることは一切ありませんのでご安心ください。
初期設定からトラブル予防まで——パソコンサポート
パソコンは購入直後の初期設定を正しく行うことが、快適かつ安全に使い続けるための第一歩です。初期設定が不十分だと、ウイルス対策や更新設定、バックアップが滞り、思わぬパソコントラブル（起動不可・データ破損・動作不安定など）につながることがあります。当サービスでは、出張費込みのパッケージで、はじめての方でも安心のパソコンサポートを提供します。
年間14万件以上の対応実績を持つPCホスピタルのパソコン整備士有資格スタッフが訪問し、確実な初期設定・各種設定・トラブル予防を実施。万が一の際も、データを保護しながら復旧・最適化まで丁寧に対応します。
初期設定・各種設定メニュー
以下の標準メニューに対応しています。
- パソコンの初期設定（ユーザー設定・基本最適化・セキュリティ初期化）
- インターネット接続設定（光/ケーブル/モバイル回線の接続確認）
- 無線ルーター設定（Wi-Fi名称/暗号方式/チャネル最適化）
- Bluetooth設定（キーボード/マウス/ヘッドセットのペアリング）
- プリンター設定（USB/無線・スキャン設定・共有設定）
- メール設定（主要プロバイダ/独自ドメイン/IMAP・POP）
- Windows Update設定（更新ポリシー・再起動制御）
- ドライバー設定（周辺機器・チップセット・GPUなど）
上記以外にも、データ移行・バックアップ構築・ウイルス対策・ブラウザ/Office導入などのカスタム設定に柔軟に対応します。特殊な要望もお気軽にご相談ください。
選ばれるポイント
- 修理に出す前に解決：正しい操作・点検で修理不要で解消できるケースも多数
- 安心の見積り提示：作業前に必ず料金をご案内し、同意範囲のみ作業
- データ保護を最優先：復旧・最適化もデータ消去なしを基本方針に対応
- 出張費込みパッケージ：量販店の個別料金より分かりやすい総額設計
マンツーマンで学べるパソコンサポート（訪問・リモート）
「教室は費用が高い」「通う時間がない」「知りたい操作だけを短時間で学びたい」——そんな方に最適な、マンツーマンのパソコンサポートをご用意。ご自宅への訪問はもちろん、リモートサポート（通話＋画面共有）にも対応します。
- ピンポイント指導：必要な操作だけを短時間で効率よくレクチャー
- 時間と場所を選ばない：訪問／オンラインの両対応
- 復習しやすい：ご希望に応じてオリジナル操作マニュアル（別売）を作成
パソコンの基礎から、ソフトの使い方、トラブル予防のコツまで、目的に合わせてカリキュラムを調整。はじめての方でも安心してご利用いただけます。
まずはご相談ください：現在の症状・ご希望の設定・学びたい内容をお知らせいただければ、最適なプランと概算費用をご案内します。
料金の詳細は サポート料金ページ をご確認ください。
横浜市の地域特性を踏まえたサポート事例
事例1：みなとみらいオフィスビルでの熱暴走トラブル（西区・みなとみらい駅徒歩5分）
状況：みなとみらい21地区の高層オフィスビル25階に入居するIT関連企業様から「業務用デスクトップPCが頻繁にシャットダウンする」との連絡を受けました。当該フロアは南西向きで、夏季8月の晴天日には午後2時から4時にかけて直射日光が窓面全体に当たり、空調設定温度26℃にもかかわらず、デスク上の実測温度が32℃に達していました。
原因：PC内部温度センサーの記録を確認したところ、CPU温度が95℃を超過しており、サーマルスロットリング（過熱保護機能）が作動して強制シャットダウンしていました。みなとみらい地区の高層ビルは眺望を重視したガラス面積が広く、夏季の日射熱負荷が高いという地域特性が、PC冷却環境に影響を及ぼしていました。
対応：まず、PC本体内部のCPUクーラー・ケースファンに堆積していた埃を専用クリーナーで除去し、熱伝導グリスを再塗布してCPU冷却効率を回復させました。さらに、デスク配置を窓から1.5m離した位置に変更し、外付け冷却ファンを追加設置することで、PC周辺の実測温度を28℃まで低減しました。作業後1か月間の稼働監視では、CPU温度は最高82℃に抑えられ、シャットダウン現象は完全に解消されました。
再発防止策：夏季はブラインドを活用して直射日光を遮断すること、3か月に1度のPC内部清掃スケジュールを設定すること、室温モニターアラートを導入して30℃超過時に空調設定を見直すことを提案しました。横浜市沿岸部のオフィス環境では、海風による塩分混入リスクもあるため、定期的なメンテナンスが重要です。
事例2：磯子区沿岸部での塩害による基板腐食（磯子駅徒歩10分）
状況：磯子区の東京湾沿岸に位置する事業所様から「デスクトップPCの電源が入らない」との依頼がありました。当該事業所は海岸線から約800mの位置にあり、2018年10月の台風24号通過後、周辺地域では電柱の絶縁体ショートによる停電が発生していました。
原因：PC本体カバーを開けて内部を点検したところ、マザーボード表面に白色の結晶状物質が付着しており、これは塩分の析出と判断されました。台風24号通過時の暴風により、海水を含んだ空気が内陸部まで到達し、事業所の換気口から侵入した塩分がPC内部に蓄積していました。電源コネクタ周辺の回路がショートし、起動不能に至っていました。横浜市磯子区・金沢区などの沿岸部では、台風通過時に海岸から7kmまで塩分が飛来するとされ、PC機器への影響が懸念される地域です。
対応：腐食が進行していたマザーボードは交換が必要と判断し、同等スペックの新品マザーボードを調達して換装作業を実施しました。電源ユニット内部も塩分付着が確認されたため、予防的に交換しました。さらに、PC本体の設置位置を窓・換気口から離れた内壁側に移動し、防塵フィルター付きPCケースへの入れ替えを提案しました。
再発防止策：台風接近時は事務所の窓・換気口を閉鎖し、PC電源を落として保護カバーをかけること、年2回（台風シーズン前後）の内部点検と塩分除去クリーニングを実施すること、沿岸部特有のリスクを踏まえて予備電源とサージプロテクターを導入することを提案しました。横浜市の東京湾・相模湾沿岸エリアでは、塩害対策が機器長寿命化の鍵となります。
事例3：旭区での台風停電後の起動トラブル（二俣川駅徒歩15分）
状況：前日の台風通過に伴う停電から復旧後、旭区の個人宅から「デスクトップPCが起動しない、電源ランプは点灯するが画面に何も映らない」との連絡を受けました。横浜市旭区では過去に大規模停電が発生しており、約2万軒超が停電した事例があります。
原因：停電復旧時の瞬間的な電圧変動（サージ電圧）により、PCのメモリモジュールが部分的に損傷していました。BIOS画面すら表示されない状況から、ハードウェアレベルの異常と判断しました。また、停電中に無停電電源装置（UPS）を使用していなかったため、突然の電源断によるシステムファイル破損も懸念されました。
対応：まず、メモリモジュール4枚を取り外し、1枚ずつ動作確認を行ったところ、2枚に異常が確認されました。正常な2枚のみで起動テストを実施し、BIOS画面が正常に表示されることを確認しました。その後、OSが起動しない問題については、Windowsの「スタートアップ修復」機能を実行し、システムファイルの整合性チェックと修復を行いました。最終的に、破損したメモリモジュール2枚を新品に交換し、合計16GBの容量を確保して正常稼働を確認しました。
再発防止策：今後の台風・落雷シーズンに備えて、1,500VA容量のUPS（無停電電源装置）を導入し、突然の停電からPCを保護する環境を整備しました。UPSは5分から10分程度の電力供給が可能で、その間に安全なシャットダウン操作を実施できます。また、Windowsの「システムイメージバックアップ」機能を設定し、週次で外付けHDDへの自動バックアップを開始しました。横浜市旭区・瀬谷区・緑区・都筑区など内陸部では、電力インフラ復旧に時間を要するケースがあるため、UPS導入が推奨されます。
横浜市の主要対応駅
JR線：横浜駅、新横浜駅、関内駅、桜木町駅、石川町駅、磯子駅、新杉田駅、根岸駅、鶴見駅、東神奈川駅、保土ケ谷駅、東戸塚駅、戸塚駅、大船駅、港南台駅、本郷台駅、長津田駅、中山駅
横浜市営地下鉄ブルーライン：あざみ野駅、センター南駅、センター北駅、新横浜駅、岸根公園駅、片倉町駅、三ツ沢上町駅、三ツ沢下町駅、横浜駅、高島町駅、桜木町駅、関内駅、伊勢佐木長者町駅、阪東橋駅、吉野町駅、蒔田駅、弘明寺駅、上大岡駅、港南中央駅、上永谷駅、下永谷駅、舞岡駅、戸塚駅、踊場駅、中田駅、立場駅、下飯田駅、湘南台駅
横浜市営地下鉄グリーンライン：中山駅、川和町駅、都筑ふれあいの丘駅、センター南駅、センター北駅、北山田駅、東山田駅、高田駅、日吉本町駅、日吉駅
東急東横線：横浜駅、反町駅、東白楽駅、白楽駅、妙蓮寺駅、菊名駅、大倉山駅、綱島駅、日吉駅、元住吉駅
東急田園都市線：あざみ野駅、たまプラーザ駅、鷺沼駅、青葉台駅、藤が丘駅、市が尾駅、江田駅、長津田駅
みなとみらい線：横浜駅、新高島駅、みなとみらい駅、馬車道駅、日本大通り駅、元町・中華街駅
相鉄本線・いずみ野線：横浜駅、平沼橋駅、西横浜駅、天王町駅、星川駅、和田町駅、上星川駅、西谷駅、鶴ヶ峰駅、二俣川駅、希望ヶ丘駅、三ツ境駅、瀬谷駅、いずみ野駅、いずみ中央駅、弥生台駅、緑園都市駅
京急本線：横浜駅、戸部駅、日ノ出町駅、黄金町駅、南太田駅、井土ヶ谷駅、弘明寺駅、上大岡駅、屏風浦駅、杉田駅、京急富岡駅、能見台駅、金沢文庫駅、金沢八景駅、鶴見駅、京急鶴見駅、生麦駅、花月園前駅
横浜市でよくあるお困りごと
みなとみらい地区のオフィスビルでの熱対策
- 高層階の南西向きフロアで、夏季午後に直射日光によりPC周辺温度が30℃を超える。
- ガラスカーテンウォール構造のため、ブラインド遮光と空調調整が必要。
沿岸部での塩害リスク
- 磯子区・金沢区・鶴見区など東京湾沿岸では、台風時に塩分がPC内部に侵入する。
- 海岸から800m圏内の事業所では、年2回の内部清掃と防塵対策が推奨される。
台風・停電後のネットワーク復旧
- 旭区・瀬谷区などで大規模停電後、ルーター・モデムが再起動せず接続不能になる。
- 停電復旧時のサージ電圧により、PCメモリやマザーボードが損傷するケースがある。
港北ニュータウン・青葉区でのテレワーク環境整備
- 都筑区・青葉区の新築住宅で、光回線1Gbps導入とWi-Fiルーター最適配置が必要。
- 在宅勤務のためのデュアルモニター接続、Web会議用機材設定の需要が高い。
横浜駅周辺の帰宅ラッシュ時対応
- 平日18時から20時の横浜駅周辺は交通渋滞が激しく、訪問時間の調整が必要。
- 横浜開港祭（6月2日前後）や横浜マラソン開催時は交通規制により到着時間が変動。
横浜市マップ
横浜市の人口 約377万人
横浜市役所：横浜市中区港町1-1
関連リンク：横浜市のホームページ
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