奈良県にお住まいで、パソコンのトラブルや初期設定にお困りではありませんか?年間14万件以上のパソコンサポート実績を持つPCホスピタルにお任せください。
パソコン整備士の資格を持ったプロの技術者が、丁寧・親切・安心価格で、お困りごとを訪問サポートにて解決します。故障だと思って修理が必要なケースでも、正しい操作でトラブルが解消することも少なくありません。
電話受付時間
9時~21時(年中無休)
![フリーダイヤル0120-86-4900受付番号096]()
出張サポートはスーツ着用の正社員が訪問します。
※必ず作業前に料金をご提示し、お客様がご希望されていない作業を勝手に進めることはありませんのでご安心ください。
ページ内メニュー
- パソコンのトラブルサポートを安心して依頼できる5つの理由
- サポート対応エリア
- 料金・よくある質問
- パソコンの各種設定も安心格安サポート
- マンツーマンで学べるパソコンサポート
- 奈良県の地域固有情報
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パソコンのトラブルサポートを安心して依頼できる5つの理由
当サービスを安心してご利用いただける5つの理由があります。
高い顧客満足度と年間14万件以上の実績
365日対応の安心サポート体制
お客様の声を活かし、日々サービスを改善
パソコン整備士の資格を持つプロがデータを保護して復旧
事前予約による深夜・早朝のパソコンサポートにも対応
PCサポートが安心な理由は?
「高い顧客満足度」「365日対応」「プロによるデータ復旧」など、初めての方でも安心してご依頼いただける体制を整えております。
詳しくは「パソコンのトラブルサポートを安心して依頼できる5つの理由」をご覧ください。
パソコンのことなら何でもご相談ください!
トラブル以外にも、「PCインストラクターに指導してほしい」「PCソフトの使い方を教えてほしい」など、パソコンに関するお悩みなら何でもご相談ください。
親切・丁寧をモットーに、お客様を全力でサポートいたします。
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サポート対応エリア
奈良県内
(奈良市、香芝市、大和郡山市、大和高田市、橿原市、御所市、生駒市、桜井市、五條市、天理市、宇陀市、葛城市、生駒郡安堵町、生駒郡三郷町、生駒郡平群町、生駒郡斑鳩町、北葛城郡上牧町、北葛城郡王寺町、北葛城郡河合町、北葛城郡広陵町、磯城郡田原本町、磯城郡三宅町、高市郡高取町、吉野郡下市町、吉野郡大淀町、吉野郡吉野町)
奈良県内のパソコンサポートは、親切・丁寧・格安解決の当サービスにご依頼ください。
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料金・よくある質問
料金について
①基本料金:8,800円(税込)
※メールアドレス漏えい診断・パソコンセキュリティー診断・トラブル診断(最大3台まで)を含みます。4台目以降は1台あたり3,300円(税込)。
②出張・宅配に関する費用
出張:出張料金 2,200円(税込)/ 宅配:発送はお客様負担+返送手数料 2,200円(税込)+送料実費。
③作業料:3,300円(税込)〜(作業内容により異なります)
※お支払い総額は「①基本料金」+「②(出張・宅配時のみ)」+「③作業料」の合計です。
※③の作業料について ⇒ 詳しくはこちら
料金の考え方や事例を詳しく知りたい方は、こちらの解説ページをご覧ください。出張・持ち込み・郵送ごとの違いや、具体的な料金例をわかりやすく紹介しています。
※パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。
※ご依頼はお電話でサポート内容をお伺いし、概算費用をお伝えいたします。
※お客様がご希望されていない作業を勝手に進めることはありませんのでご安心ください。
お支払い方法
現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
PCサポートでよくある質問
リモートサポートとは?
リモートサポートは、遠隔操作でお客様のPCを操作したり、電話でトラブル解決を行うサービスです。出張料金が不要でお得にご利用いただけます。
奈良県じゃなくてもお願いできるの?
全国対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
深夜料金は必要ですか?
深夜料金は時間帯により変動します。詳しくは
料金ページをご確認ください。
クレジットカード払いの種類は?
代表的なVISA、MasterCard、JCBに対応しております。その他のクレジットカードをご希望の場合は事前にご確認ください。
電話受付時間
9時~21時(年中無休)
![フリーダイヤル0120-86-4900受付番号096]()
出張サポートはスーツ着用の正社員が訪問します。
※必ず作業前に料金をご提示し、お客様がご希望されていない作業を勝手に進めることはありませんのでご安心ください。
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初期設定からトラブル予防まで - パソコンサポート
![初期設定からトラブル予防まで対応するパソコンサポート]()
パソコンを快適かつ安全に使い続けるためには、購入直後の初期設定を正しく行うことが大切です。初期設定が不十分だと、ウイルス対策や更新設定が滞り、思わぬトラブル(起動不可・データ破損・動作不安定など)につながることがあります。
当サービスでは、年間14万件以上の対応実績を持つPCホスピタルのパソコン整備士有資格スタッフが訪問し、確実な初期設定・各種設定・トラブル予防を実施します。万が一の際も、データを保護しながら復旧・最適化まで丁寧に対応します。
初期設定・各種設定メニュー
以下の標準メニューに対応しています。
- パソコンの初期設定(ユーザー設定・基本最適化・セキュリティ初期化)
- インターネット接続設定(光/ケーブル/モバイル回線の接続確認)
- 無線ルーター設定(Wi-Fi名称/暗号方式/チャネル最適化)
- Bluetooth設定(キーボード/マウス/ヘッドセットのペアリング)
- プリンター設定(USB/無線・スキャン設定・共有設定)
- メール設定(主要プロバイダ/独自ドメイン/IMAP・POP)
- Windows Update設定(更新ポリシー・再起動制御)
- ドライバー設定(周辺機器・チップセット・GPUなど)
上記以外にも、データ移行・バックアップ構築・ウイルス対策・ブラウザ/Office導入などのカスタム設定に柔軟に対応します。特殊なご要望もお気軽にご相談ください。
選ばれるポイント
- 修理に出す前に解決:正しい操作・点検で修理不要で解消できるケースも多数あります。
- 安心の見積り提示:作業前に必ず料金をご案内し、同意いただいた範囲のみ作業します。
- データ保護を最優先:復旧・最適化もデータ消去なしを基本方針に対応します。
- 出張費込みパッケージ:量販店の個別料金より分かりやすい総額設計です。
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マンツーマンで学べるパソコンサポート(訪問・リモート)
![訪問やリモートで学べるパソコンサポート]()
「教室は費用が高い」「通う時間がない」「知りたい操作だけを短時間で学びたい」——そんな方に最適な、マンツーマンのパソコンサポートをご用意。ご自宅への訪問はもちろん、リモートサポート(通話+画面共有)にも対応します。
- ピンポイント指導:必要な操作だけを短時間で効率よくレクチャーします。
- 時間と場所を選ばない:訪問・オンラインの両方に対応しています。
- 復習しやすい:ご希望に応じてオリジナル操作マニュアル(別売)を作成します。
パソコンの基礎から、ソフトの使い方、トラブル予防のコツまで、目的に合わせてカリキュラムを調整。はじめての方でも安心してご利用いただけます。
まずはご相談ください:現在の症状・ご希望の設定・学びたい内容をお知らせいただければ、最適なプランと概算費用をご案内します。
料金の詳細は サポート料金ページ をご確認ください。
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奈良県の地域固有情報
PCホスピタルは奈良県の皆様のパソコン環境をトータルでサポートします。
奈良県のよくある質問
冬の積雪時でも訪問してもらえますか?
お客様とスタッフの安全を最優先するため、積雪や路面凍結の状況によっては、訪問日の変更をお願いする場合がございます。特に南部山間部では積雪が多い傾向にあります。
山間部(吉野、天川、十津川など)への対応は可能ですか?
山間部への訪問サポートは、対応可否や所要日数、料金が状況により異なります。まずはお電話で個別にご相談ください。
奈良市・生駒市など主要都市間の渋滞時間帯と到着見込みは?
奈良市や生駒市は交通量が多く、特に通勤時間帯や週末は渋滞が発生しやすいです。訪問前に改めてご連絡差し上げますのでご安心ください。
集合住宅での作業は、管理人さんへの連絡や駐車許可が必要ですか?
訪問前に駐車スペースの有無や管理規約をご確認いただけますと、当日の作業がスムーズに進みます。必要に応じて、お客様から事前に管理人様へのご連絡をお願いする場合がございます。
停電・復電後にインターネットに接続できなくなりました。どうすればいいですか?
停電後のネットワーク機器のトラブルはよくあるケースです。ルーターやONU(光回線終端装置)の再起動手順などをご案内いたします。復旧しない場合は訪問サポートで対応します。
光回線が未整備のエリアですが、代替手段の相談に乗ってもらえますか?
はい、モバイルルーターやWiMAXなど、お客様の環境に最適な代替手段をご提案できます。通信速度や月額料金など、詳しくご説明しますのでお気軽にご相談ください。
深夜や早朝に訪問してもらうことはできますか?
事前予約で深夜・早朝の対応も可能です。時間帯により料金が変動いたしますので、まずはご希望の日時をお伝えください。
リモートサポートの通信要件はありますか?
安定したインターネット接続環境が必要です。通信が不安定な場合は、リモートでの対応が難しい場合がございますので、その際は訪問サポートをご検討ください。
クレジットカードは使えますか?
はい、代表的なVISA、MasterCard、JCBに対応しております。その他のカードについては、事前にお問い合わせください。
PCの動作が遅い原因や改善策について相談できますか?
はい、PCの動作が遅い原因診断や、最適化・改善策についてご相談いただけます。状況に応じて訪問またはリモートで対応いたします。
奈良県での注意点
冬場の積雪・路面凍結時は、お客様とスタッフの安全確保を最優先するため、訪問日の変更をお願いする場合があります。特に南部山間部にご注意ください。
奈良市や生駒市など主要都市部は交通渋滞が頻繁に発生するため、訪問時間が前後する可能性があります。
山間部への部品配送・PCの発送は、平野部に比べてリードタイムが長くなる可能性があります。修理日数には余裕をもってご依頼ください。
夏場は高温多湿となるため、PCの熱暴走にご注意ください。適切な冷却対策をご検討ください。
集合住宅にお住まいの場合は、事前に駐車スペースの確保や管理規約をご確認いただき、必要に応じて管理人様へのご連絡をお願いいたします。
奈良県でよくあるお困りごと
夏場の高温多湿によるPCの熱暴走
- 夏の気温上昇や高い湿度によりPC内部の冷却が追いつかず、動作が不安定になったり、突然シャットダウンしたりするケースがあります。
- ファンが異常に大きな音を立てる、触ると熱いなどの症状。
停電明けのインターネット不調
- 台風や落雷などで停電したあと、ルーターやONUの設定がリセットされたり、機器の故障でネットに繋がらないことがある。
- Wi-Fiに接続できても、インターネット通信ができない状態になるケース。
引っ越しに伴う回線再設定
- 引っ越し先での光回線工事が完了しても、ルーターやPCの再設定がうまくいかないことがあります。
- 新しいプロバイダやWi-Fiルーターの設定方法が分からず、ネットが使えない。
賃貸での配線制約とWi-Fi最適化
- 賃貸物件の構造上、有線LANケーブルの配線が難しく、Wi-Fi環境の構築に悩んでいる。
- Wi-Fiルーターの設置場所が限られ、部屋全体に電波が届かず通信が不安定になる。
遠隔地からのPC発送・返送の段取り
- 吉野など山間部の遠隔地にお住まいの場合、修理のためにPCを市街地へ発送する際の梱包や手続きが不安。
- 修理完了後の返送手続きや送料が複雑で、どうすれば良いか分からない。
奈良県のパソコントラブルサポート情報
地域の家電量販店
ビッグカメラ: 奈良店や橿原店などで、購入品のサポートや一般的なパソコン修理・設定サービスを行っています。
ヨドバシカメラ: 奈良店でサポートサービスを提供。家電製品のほか、PC関連のサポートも。
ヤマダ電機: 奈良公園店や大和郡山店などで、製品の保証に基づくサポートや無償・有償の修理サービス。
パソコン専門店
パソコン工房: 奈良県内にも店舗があり、PC修理、メンテナンス、部品交換、セッティングサービスを行っています。
ドスパラ: 奈良県には店舗がない場合が多いですが、オンラインで購入した場合でも修理サポートを受け付けています。
ITサポート会社
地元のITサービス会社: 例えば「株式会社奈良デジタルソリューションズ」など、地域に密着したITサポートを提供する会社が存在します。企業向けのシステム構築から個人向けのサポートまで幅広く対応。
奈良システムエレクトロニクス: IT機器の販売からサポートまで幅広いサービスを提供。
メーカーサポート
Apple: Apple製品の場合は、公式サイトを通じてリモートサポートや、製品を持ち込む場合の修理対応があります。
Microsoft: 公式サイトからサポートを受けるか、あるいは代理店に問い合わせることができます。
他のPCメーカー: Dell、HP、Lenovo、ASUSなどもオンラインでのサポート提供しています。奈良県内での物理的な修理サービス拠点は限定的ですが、出張修理やリモートサポートのオプションがあります。
コミュニティサポート
地元のパソコン教室やシニア向けサポート: 奈良県内でも地域の公民館やコミュニティセンターでシニア向けのパソコン教室が開かれ、基本的なサポートやパソコンの使い方を教えています。
フリーランスエンジニア
ランサーズやココナラなどのプラットフォーム: 奈良県在住のエンジニアが提供するサービスを通じて、個別のパソコンサポートが受けられます。
オンラインサポート
リモートサポート: 奈良県に拠点を置いていない場合でも、リモートでサポートを受けることが可能です。例えば、PC DEPOTやビッグカメラのリモートサポートサービス。
利用時のポイント
- 地元の業者を活用: 地域に密着した業者は対応が迅速で、地元の状況に詳しいという利点があります。
- 保証の確認: 購入した製品に付属する保証内で修理やサポートが受けられるかを確認。
- データバックアップ: 修理前には必ずデータをバックアップ。
- 料金の透明性: 事前の見積もりを確認し、追加料金の有無について了解を得る。
奈良県は比較的都市部から離れているため、物理的なサービス拠点が少ない場合がありますが、オンラインサポートや出張修理サービスを利用することで、都市部と同等のサポートを受けることが可能です。
奈良県マップ
![奈良の立体MAP]()
奈良県の人口 約136万人
奈良県庁:奈良市登大路町30
関連リンク:奈良県公式ホームページ
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