神奈川県にお住まいの皆様、パソコンのトラブルや初期設定など各種設定でお困りなら、年間パソコンサポート実績14万件以上のPCホスピタルにおまかせください。
パソコン整備士の資格を持ったプロの技術者が、丁寧・親切・安心価格でパソコンのトラブルを訪問サポートにて解決いたします。
パソコンは故障だから修理が必要と思われる場合でも、専門の正社員が正しい操作を行うことで、修理不要でトラブルが解消することも多くあります。
9時～21時（年中無休）
※必ず作業前に料金をご提示し、お客様が希望されない作業を勝手に進めることは一切行いませんのでご安心ください。
当サービスがパソコンのトラブルサポートを安心してご依頼いただける5つの理由です。
どんなパソコントラブルでも、まずはご相談ください！
トラブル以外にも、「PCインストラクターに指導してほしい」「PCソフトの使い方をレクチャーしてほしい」「パソコンの使い方を教えてほしい」など、PCに関することなら何でも承ります。
親切・丁寧をモットーにお客様を全力サポートいたします！！
神奈川県は関東地方南西部に位置し、総面積約2,416平方キロメートル、人口約911万人を擁する都道府県です。県庁所在地は横浜市で、東京都に隣接し、首都圏の中核を担います。
気候は太平洋側気候に属し、温暖湿潤な特徴があります。横浜市の年間平均気温は約16度で、夏季の8月は平均気温約27度、最高気温が35度を超える猛暑日も珍しくありません。高温多湿な環境では、パソコンの熱暴走や冷却ファンの異常が発生しやすくなります。
冬季の1月は平均気温約6度で、比較的温暖ですが、箱根町や山北町などの山間部では降雪や路面凍結が見られることがあります。暖房と外気の温度差により、PC内部に結露が発生し、基板や接点にダメージを与える場合があります。
相模湾や東京湾に面した沿岸部では、海からの塩分を含んだ風により、PC機器の基板や接点が腐食しやすい塩害が発生します。鎌倉市、逗子市、葉山町、三浦市、横須賀市などの沿岸地域では、定期的な機器クリーニングが推奨されます。
神奈川県の東西距離は約78キロメートル、南北距離は約81キロメートルに広がり、県内は都市部、住宅地、山間部に大別されます。横浜市や川崎市は高度に都市化された地域で、相模原市や厚木市は内陸部の商業・工業都市です。
主要道路としては、東名高速道路が県内を東西に横断し、東京都から静岡県方面へ延びます。横浜青葉インターチェンジから厚木インターチェンジまで約20キロメートル、約20分で移動できます。首都高速神奈川線や第三京浜道路は横浜市内と東京都を結び、通勤時間帯は慢性的な渋滞が発生します。
国道1号線は東京都と静岡県を結ぶ主要幹線道路で、川崎市、横浜市、藤沢市、茅ヶ崎市を通過します。国道16号線は横浜市、相模原市、厚木市を環状に結び、物流の重要ルートです。国道246号線は東京都から厚木市、秦野市を経由して静岡県へ延び、通勤時間帯や週末は交通量が多くなります。
鉄道網では、JR東海道線が横浜駅、川崎駅、藤沢駅、茅ヶ崎市駅、小田原駅を結び、東京駅から小田原駅まで約1時間10分でアクセス可能です。JR横須賀線は横浜駅から鎌倉駅、逗子駅、横須賀駅を結びます。小田急小田原線は新宿駅から町田駅、相模大野駅、海老名駅、小田原駅へ延び、箱根方面への観光ルートとしても利用されます。
箱根町、山北町、清川村などの山間部へは、国道1号線や県道を利用しますが、冬季は積雪や路面凍結により通行時間が延びることがあり、訪問サポートの際は天候や道路状況を考慮した日程調整が必要です。
神奈川県は首都圏の一角を担い、IT企業や製造業が集積しています。横浜市のみなとみらい地区には大手IT企業やスタートアップのオフィスが集まり、システム開発やWebサービスの拠点となっています。川崎市では工業地帯が発展し、電子部品や精密機器の製造が行われています。
相模原市や厚木市には工業団地があり、自動車部品や電子機器の製造企業が拠点を構えています。生産管理システムや品質管理データベースのトラブル対応需要があります。
観光産業では、鎌倉市の鶴岡八幡宮や大仏、箱根町の温泉地、芦ノ湖、江の島などが有名です。宿泊施設や観光案内所では予約管理システムや多言語対応端末の導入が進み、システムトラブルが営業に直結するため、迅速なサポートが重要です。
横浜市のランドマークタワーや赤レンガ倉庫、中華街などの観光スポットは年間を通じて多くの観光客が訪れ、飲食店や小売店のPOSシステムや在庫管理システムの需要が高まります。
横浜開港祭は毎年6月上旬に横浜市で開催され、約60万人が訪れます。みなとみらい地区で花火大会やパレードが行われ、イベント期間中は地域の宿泊施設や飲食店で予約システムのトラブル対応需要が高まります。
湘南ひらつか七夕まつりは毎年7月上旬に平塚市で開催され、約170万人が参加する関東三大七夕祭りの一つです。商店街や飲食店のPOSシステムや在庫管理システムの需要が増加します。
鎌倉まつりは毎年4月中旬に鎌倉市で開催され、約20万人が訪れます。鶴岡八幡宮周辺で流鏑馬や武者行列が行われ、観光施設でのシステムトラブル対応が求められます。
箱根駅伝は毎年1月2日と3日に開催され、東京都から箱根町までの往復約217キロメートルを大学駅伝チームが走ります。箱根町の宿泊施設や飲食店は繁忙期を迎え、予約管理システムやネットワーク環境の整備が重要です。
江の島灯籠は夏季に藤沢市の江の島で開催され、ライトアップイベントとして人気です。観光施設や飲食店でのシステムトラブル対応需要が高まります。
横浜市から川崎市までは東京湾岸の国道15号線や首都高速神奈川線を利用し、約20キロメートル、約30分で移動できます。横浜市から相模原市までは国道16号線や保土ケ谷バイパス経由で約40キロメートル、約50分です。
横浜市から鎌倉市までは横浜横須賀道路や国道134号線を利用し、約30キロメートル、約40分で移動します。横浜市から小田原市までは東名高速道路や国道1号線経由で約60キロメートル、約1時間10分です。
横浜市から箱根町までは小田原厚木道路や国道1号線を利用し、約80キロメートル、約1時間40分で移動できます。冬季は積雪や路面凍結により、通行時間が延びることがあります。
JR東海道線は横浜駅から川崎駅まで約10分、藤沢駅まで約25分、小田原駅まで約1時間です。小田急小田原線は新宿駅から町田駅まで約30分、海老名駅まで約45分、小田原駅まで約1時間15分で移動可能です。
通勤時間帯の午前7時から9時、午後5時から8時は国道1号線、国道16号線、国道246号線で慢性的な渋滞が発生します。週末や連休は観光地である箱根町や鎌倉市方面への道路が混雑し、到着時刻が前後する可能性があります。
【市区町村名】横浜市西区みなとみらい
【案件種別】業務用PCの熱暴走と動作不安定
【原因特定】8月の猛暑日に、オフィス内の空調設備が故障し、室温が35度を超える状態が続きました。複数台の業務用PCが同時に熱暴走し、突然のシャットダウンや動作不安定が発生。PC内部の冷却ファンにホコリが蓄積し、冷却効率が低下していたことも重なり、CPUやGPUの温度が異常に上昇していました。横浜市の夏季は高温多湿で、オフィスビルのPC機器は熱負荷が高まりやすい環境です。
【作業内容】PC内部を分解し、冷却ファンとヒートシンクに蓄積したホコリを専用クリーナーで除去。サーマルグリスを塗り直し、冷却性能を回復させました。動作確認後、室温モニタリングソフトを導入し、PC温度をリアルタイムで監視する体制を構築しました。
【再発防止策】夏季前の6月に定期的な内部クリーニングを実施するよう提案。オフィス内の空調設備の定期点検と、PC設置場所の通気性を確保することを推奨しました。また、高負荷作業時には外付け冷却ファンの使用を提案し、熱暴走リスクを低減しました。
【市区町村名】鎌倉市
【案件種別】台風による停電後のルーター・サーバー起動不良
【原因特定】9月の台風通過時に鎌倉市内で約3時間の停電が発生しました。復電後、観光施設のルーターとサーバーが正しい順序で起動せず、IPアドレス取得に失敗。予約管理システムが停止し、当日の観光客対応に支障が出ていました。UPS（無停電電源装置）が設置されておらず、停電時に機器が保護されませんでした。神奈川県は台風の影響を受けやすく、沿岸部では強風による停電が頻発します。
【作業内容】ルーターとサーバーを正しい手順で再起動し、プロバイダ側との疎通を確認。UPSを新規導入し、停電時に自動シャットダウンする設定を追加しました。予約管理システムのデータベースを復旧し、予約情報の整合性を確認。ネットワーク機器の起動順序マニュアルを作成し、スタッフに引き継ぎました。
【再発防止策】台風シーズン前の8月にUPSの点検を実施し、バッテリー寿命を確認する定期メンテナンス契約を締結。停電時の対応手順書を施設内に掲示し、スタッフ全員が対処できる体制を整えました。また、予約データのクラウドバックアップを導入し、停電時でもスマートフォンから予約情報を確認できる体制を構築しました。
【市区町村名】相模原市緑区
【案件種別】生産管理サーバーの動作不安定と基板腐食
【原因特定】相模原市の工業団地に位置する製造企業で、サーバールームの換気口から外気が流入し、長期間にわたり基板や接点にホコリと微量の塩分が蓄積していました。相模原市は内陸部ですが、相模湾からの風が季節によって運ばれ、微量の塩分が飛散することがあります。定期的なクリーニングが行われておらず、接触不良や冷却ファンの異常が発生していました。
【作業内容】サーバー内部を分解し、基板と接点を専用クリーナーで清掃。腐食が進んでいた部品は交換し、冷却ファンも新品に交換しました。動作確認後、防塵フィルターを設置し、外部からの塩分やホコリの侵入を防ぐ対策を実施しました。
【再発防止策】内陸部でも6ヶ月に1回の定期クリーニングを推奨。特に春季と秋季は相模湾からの風が強まるため、換気口の防塵フィルターを定期的に交換するよう提案しました。また、サーバールームの湿度を40～60%に保つことで、塩分の付着を抑制する対策を講じました。
神奈川県全域のパソコントラブルに対応しています。横浜市、川崎市、相模原市などの政令指定都市をはじめ、県内全市町村へ訪問サポートを実施します。
横浜市は人口約377万人を擁する県内最大の都市で、みなとみらい地区、関内、中華街などが観光・ビジネスの中心です。川崎市は人口約154万人で、東京都に隣接し、工業地帯と住宅地が混在します。両市はIT企業や製造業が集積し、システムトラブル対応の需要が高い地域です。
相模原市は人口約72万人の政令指定都市で、緑区、中央区、南区から構成されます。工業団地や住宅地が広がり、JR横浜線や小田急線でアクセス可能です。内陸部のため、夏季は高温、冬季は比較的寒冷な気候です。
湘南エリアは相模湾に面した温暖な地域で、藤沢市、茅ヶ崎市、平塚市、鎌倉市、逗子市、葉山町などが含まれます。江の島、鎌倉大仏、湘南海岸などの観光地があり、宿泊施設や飲食店のシステムトラブル対応需要が高い地域です。沿岸部では塩害対策が必要です。
県央エリアは厚木市、海老名市、座間市、綾瀬市、愛川町、清川村などを含み、工業団地や商業施設が集積しています。小田急線や相模線でアクセス可能で、製造業や物流拠点としての役割を担います。
県西エリアは小田原市、箱根町、南足柄市、中井町、大井町、松田町、山北町、開成町、湯河原町、真鶴町などを含みます。小田原城、箱根温泉、芦ノ湖などの観光地があり、宿泊施設や観光案内所でのシステムトラブル対応需要が高い地域です。山間部では冬季に積雪や路面凍結が見られます。
三浦半島エリアは横須賀市、三浦市を含み、東京湾と相模湾に挟まれた半島部です。横須賀市は港湾都市で、三浦市はマグロの水揚げで有名です。沿岸部では塩害対策が必要で、定期的な機器クリーニングが推奨されます。
箱根町や山間部への冬季訪問について
箱根町や山北町、清川村などの山間部は冬季に降雪や路面凍結が見られることがあります。国道1号線や県道では積雪により通行時間が延びることがあります。訪問は可能ですが、天候や道路状況により日程調整をお願いする場合がございます。
①基本料金：8,800円（税込）
※メールアドレス漏えい診断・パソコンセキュリティー診断・トラブル診断（最大3台まで）を含みます。4台目以降は1台あたり3,300円（税込）。
②出張・宅配に関する費用
出張：出張料金 2,200円（税込）／ 宅配：発送はお客様負担＋返送手数料 2,200円（税込）＋送料実費。
③作業料：3,300円（税込）～（作業内容により異なります）
※お支払い総額は「①基本料金」＋「②（出張・宅配時のみ）」＋「③作業料」の合計です。
※③の作業料について ⇒ 詳しくはこちら
料金の考え方や事例を詳しく知りたい方は、こちらの解説ページをご覧ください。
出張・持ち込み・郵送ごとの違いや、具体的な料金例をわかりやすく紹介しています。
※パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。
※ご依頼はお電話でサポート内容をお伺いし、概算費用をお伝えいたします。
※お客様がご希望されていない作業を勝手に進めることはありませんのでご安心ください。
9時～21時（年中無休）
※必ず作業前に料金をご提示し、お客様がご希望されていない作業を勝手に進めることはありませんのでご安心ください。
山間部や遠隔地への出張について
箱根町や山北町、清川村などの山間部への訪問は、移動時間や道路状況を考慮した追加料金が発生する場合があります。詳細はお問い合わせ時にご案内いたします。
現金またはクレジットカードでお支払いいただきます。
横浜市や川崎市の高層オフィスビルは夏季に高温多湿となり、PC機器の熱暴走リスクが高まります。特に8月は猛暑日が続き、空調設備が故障すると室温が35度を超えることがあります。PC内部の冷却ファンとヒートシンクに蓄積したホコリを定期的に除去し、サーマルグリスを塗り直すことで冷却性能を維持できます。夏季前の6月に定期クリーニングを実施することをお勧めします。また、室温モニタリングソフトを導入し、PC温度をリアルタイムで監視する体制を構築することも有効です。
鎌倉市、逗子市、葉山町、三浦市、横須賀市など相模湾や東京湾に面した沿岸地域では、海からの塩分を含んだ風により、PC機器の基板や接点が腐食しやすい環境です。特に海岸線から3キロメートル以内の地域では、3ヶ月に1回の定期クリーニングをお勧めします。台風シーズン前の8月には必ず機器の点検とクリーニングを実施することで、塩害による故障リスクを大幅に低減できます。
箱根町や山北町などの山間部は冬季に降雪や路面凍結が見られることがあります。国道1号線や県道では積雪により通行時間が延びることがあります。訪問は可能ですが、道路状況や天候により通常より時間を要する場合や、お客様とのご相談の上で日時を調整させていただくことがございます。冬季の訪問は事前に天候と道路状況を確認し、余裕を持った日程調整をお勧めします。
横浜開港祭（6月上旬、横浜市、約60万人）や湘南ひらつか七夕まつり（7月上旬、平塚市、約170万人）などの大型イベント期間中は、市内中心部で交通規制が実施され、通常より移動に時間を要する場合があります。訪問は可能ですが、到着時刻が前後する可能性がございます。イベント期間中のご依頼は、事前に交通状況を確認し、余裕を持った日程調整をお勧めします。
相模原市や厚木市など県央エリアには工業団地が集積しており、製造企業の生産管理システムや品質管理データベースのトラブル対応需要が高い地域です。システムトラブルは生産ラインの停止に直結するため、優先的に対応いたします。可能な限り当日または翌日の訪問を調整し、迅速な復旧を目指します。事前にシステム構成をお知らせいただければ、よりスムーズな対応が可能です。
パソコンは購入直後の初期設定を正しく行うことが、快適かつ安全に使い続けるための第一歩です。初期設定が不十分だと、ウイルス対策や更新設定、バックアップが滞り、思わぬパソコントラブル（起動不可・データ破損・動作不安定 など）につながることがあります。当サービスでは、出張費込みのパッケージで、はじめての方でも安心のパソコンサポートを提供します。
年間14万件以上の対応実績を持つPCホスピタルのパソコン整備士有資格スタッフが訪問し、確実な初期設定・各種設定・トラブル予防を実施。万が一の際も、データを保護しながら復旧・最適化まで丁寧に対応します。
以下の標準メニューに対応しています。
上記以外にも、データ移行・バックアップ構築・ウイルス対策・ブラウザ/Office導入などのカスタム設定に柔軟に対応します。特殊な要望もお気軽にご相談ください。
「教室は費用が高い」「通う時間がない」「知りたい操作だけを短時間で学びたい」——そんな方に最適な、マンツーマンのパソコンサポートをご用意。ご自宅への訪問はもちろん、リモートサポート（通話＋画面共有）にも対応します。
パソコンの基礎から、ソフトの使い方、トラブル予防のコツまで、目的に合わせてカリキュラムを調整。はじめての方でも安心してご利用いただけます。
まずはご相談ください：現在の症状・ご希望の設定・学びたい内容をお知らせいただければ、最適なプランと概算費用をご案内します。
料金の詳細は サポート料金ページ をご確認ください。
神奈川県の人口 約911万人
神奈川県庁：横浜市中区日本大通1
関連リンク：神奈川県のホームページ
パソコントラブル修理サポート 東京 > パソコントラブル修理サポート 神奈川 > パソコントラブル修理サポート 横浜
