神奈川県にお住まいの皆様、パソコンのトラブルや初期設定など各種設定でお困りなら、年間パソコンサポート実績14万件以上のPCホスピタルにおまかせください。
パソコン整備士の資格を持ったプロの技術者が、丁寧・親切・安心価格でパソコンのトラブルを訪問サポートにて解決いたします。
パソコンは故障だから修理が必要と思われる場合でも、専門の正社員が正しい操作を行うことで、修理不要でトラブルが解消することも多くあります。
9時～21時（年中無休）
※必ず作業前に料金をご提示し、お客様が希望されない作業を勝手に進めることは一切行いませんのでご安心ください。
当サービスがパソコンのトラブルサポートを安心してご依頼いただける5つの理由です。
どんなパソコントラブルでも、まずはご相談ください！
トラブル以外にも、「PCインストラクターに指導してほしい」「PCソフトの使い方をレクチャーしてほしい」「パソコンの使い方を教えてほしい」など、PCに関することなら何でも承ります。
親切・丁寧をモットーにお客様を全力サポートいたします！！
神奈川県内
（横浜市、愛川町、厚木市、綾瀬市、伊勢原市、海老名市、大磯町、小田原市、鎌倉市、川崎市、清川村、相模原市、座間市、寒川町、逗子市、茅ヶ崎市、中井町、二宮町、箱根町、秦野市、葉山町、平塚市、藤沢市、松田町、真鶴町、三浦市、南足柄市、山北町、大和市、湯河原町、横須賀市）
神奈川県内のパソコンサポートは、親切・丁寧・格安解決の当サイトにご依頼ください。
①基本料金：8,800円（税込）
※メールアドレス漏えい診断・パソコンセキュリティー診断・トラブル診断（最大3台まで）を含みます。4台目以降は1台あたり3,300円（税込）。
②出張・宅配に関する費用
出張：出張料金 2,200円（税込）／ 宅配：発送はお客様負担＋返送手数料 2,200円（税込）＋送料実費。
③作業料：3,300円（税込）～（作業内容により異なります）
※お支払い総額は「①基本料金」＋「②（出張・宅配時のみ）」＋「③作業料」の合計です。
※③の作業料について ⇒ 詳しくはこちら
料金の考え方や事例を詳しく知りたい方は、こちらの解説ページをご覧ください。
出張・持ち込み・郵送ごとの違いや、具体的な料金例をわかりやすく紹介しています。
※パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。
※ご依頼はお電話でサポート内容をお聞きし、概算費用をお伝えいたします。
※お客様がご希望されていない作業を勝手に進めたりすることは一切行いませんのでご安心ください。
現金またはクレジットカードでお支払いいただきます。
リモートサポートは遠隔操作でお客様のPCを操作してサポートしたり、電話でトラブル解決できる出張料金不要のお得なサービスです。
深夜料金は時間帯により変動します。
詳しくは料金ページをご確認ください。
パソコントラブルでお困りの内容をお電話にてお問い合わせください。
パソコンは購入直後の初期設定を正しく行うことが、快適かつ安全に使い続けるための第一歩です。初期設定が不十分だと、ウイルス対策や更新設定、バックアップが滞り、思わぬパソコントラブル（起動不可・データ破損・動作不安定 など）につながることがあります。当サービスでは、出張費込みのパッケージで、はじめての方でも安心のパソコンサポートを提供します。
年間14万件以上の対応実績を持つPCホスピタルのパソコン整備士有資格スタッフが訪問し、確実な初期設定・各種設定・トラブル予防を実施。万が一の際も、データを保護しながら復旧・最適化まで丁寧に対応します。
以下の標準メニューに対応しています。
上記以外にも、データ移行・バックアップ構築・ウイルス対策・ブラウザ/Office導入などのカスタム設定に柔軟に対応します。特殊な要望もお気軽にご相談ください。
「教室は費用が高い」「通う時間がない」「知りたい操作だけを短時間で学びたい」——そんな方に最適な、マンツーマンのパソコンサポートをご用意。ご自宅への訪問はもちろん、リモートサポート（通話＋画面共有）にも対応します。
パソコンの基礎から、ソフトの使い方、トラブル予防のコツまで、目的に合わせてカリキュラムを調整。はじめての方でも安心してご利用いただけます。
まずはご相談ください：現在の症状・ご希望の設定・学びたい内容をお知らせいただければ、最適なプランと概算費用をご案内します。
料金の詳細は サポート料金ページ をご確認ください。
神奈川県内でも、幅広いパソコンサポートサービスが提供されています。以下は神奈川県におけるパソコンサポートについての情報です。
PC救急: 出張修理サービスで、24時間365日対応。横浜や川崎などでサポート可能。
パソコン工房: 横浜や藤沢に店舗があり、修理からメンテナンスまで対応。
ドスパラ: 川崎に大型店舗があり、出張修理やメンテナンスも行っています。
PC DEPOT: 厚木や横浜に店舗を展開し、修理やサポートサービスを提供。
富士通ITサポート: 川崎には本社もあり、企業向けから個人向けまで対応。
NECフィールディング: 企業向けのITサポートを中心に、神奈川県内でも多くの顧客を抱えています。
神奈川情報サービス工業協同組合: 県内のIT企業のネットワークで、地域密着型のサポートを強みとしています。
神奈川PCサポート: 自宅やオフィスに出張し、トラブルシューティングやセットアップを提供。
地元のIT会社: 地域に根ざした小規模IT企業も出張サポートを提供していることが多いです。
Apple: 横浜のルミネ横浜にApple Storeがあり、Genius Barでのサポートが受けられます。
Microsoft: 横浜にあるストアでもサポートが可能です。
他のPCメーカー: Dell、HP、Lenovo、ASUSなどのメーカーは、オンラインサポートや認定サービスセンターを持つことが多いです。
地元のシニアクラブや文化センター: 高齢者向けのパソコン教室や相談窓口が設けられている場合があります。
横浜ITプロボノ: ボランティアベースで地域のITサポートを行っています。
ビッグカメラ、ヨドバシカメラ、ヤマダ電機: 横浜や川崎の店舗で、購入製品のサポートや一般的なPCサポートを提供。
ランサーズ、CrowdWorksなどのプラットフォーム: 個別のIT問題解決や特殊なサポート要求に応じて、神奈川県内のエンジニアが対応。
神奈川県では、主要都市だけでなく、県内各地でサポートが得られます。特に横浜や川崎では多くの専門店やサービスセンターがあるため、選択肢が豊富です。地域の特色を活かしたサービスもあり、地元の小規模事業者やコミュニティサポートを利用することで、よりパーソナライズされたサポートを受けることが可能です。
住所：鎌倉市
内容：PCの文章構成ソフトを購入したけどマニュアルを見ても使い方がわからない。PCモニターの横で指導して教えてほしい。
対応：出張料が6,000円ほど必要なエリアで予算オーバーしてしまう為、持ち込みにて格安対応しました。
神奈川県内の箱根や丹沢方面など、一部山間部では冬場に積雪や路面凍結が見られることがありますが、特別な交通規制がない限り訪問は可能です。天候状況によっては訪問までにお時間をいただく場合や、日時を調整させていただくことがございますので、事前にお打ち合わせください。
神奈川県内、特に横浜市や川崎市などの主要都市間では、時間帯によって交通渋滞が発生しやすい傾向にあります。ご依頼時に交通状況を考慮したおおよその到着時間をお伝えいたしますが、当日の道路状況により前後する可能性がございます。
集合住宅にお住まいの場合、作業内容によっては管理組合や管理会社への事前連絡、または駐車スペースの確保・許可が必要となる場合がございます。お手数ですが、お客様ご自身でのご確認をお願いしております。
神奈川県内の全域に対応しておりますが、箱根、丹沢、津久井などの山間部では、訪問までに通常よりお時間をいただく場合がございます。具体的な地域や所要時間の目安については、お問い合わせ時に個別にご案内いたします。
大規模な停電や復電後、インターネット回線が一時的に不安定になることがあります。まずはご契約のプロバイダや回線事業者へ状況をご確認いただくことをお勧めします。それでも解決しない場合は、当社のサポートで診断し、復旧に向けたアドバイスや設定作業を行うことが可能です。
神奈川県内の山間部や一部沿岸部など、光回線などの整備が進んでいない場合があります。その際は、モバイルWi-Fiルーターやテザリングなど、お客様の状況に合わせた代替のインターネット接続手段についてご提案や設定サポートが可能です。
深夜・早朝の訪問サポートも事前予約にて承っております。詳細な条件や追加料金については、通常のサポート料金ページにてご確認いただけます。ご希望の時間帯がございましたら、お気軽にご相談ください。
リモートサポートでは、安定したインターネット接続が不可欠です。動画視聴が問題なくできる程度の通信速度があれば、基本的にリモートサポートが可能です。可能であれば、有線LANでの接続をお勧めします。
訪問サポート時の支払い方法は、現金または主要なクレジットカード（VISA、MasterCard、JCB）に対応しております。作業完了後にご精算いただきます。それ以外の支払い方法をご希望の場合は、事前にご相談ください。
必ずしも買い替えが必要とは限りません。動作が遅い原因は、ソフトウェア的な問題（不要なプログラム、ウイルス感染）や、ストレージの空き容量不足、メモリ不足など様々です。まずは専門家による診断をお勧めします。多くの場合、最適化や部品のアップグレードで改善が見込めます。
夏季の猛暑と熱中症対策
神奈川県は夏場に非常に高温となるため、パソコンの熱暴走や故障リスクが高まります。適切な換気や冷却対策をお願いします。
台風や強風によるネットワーク障害
台風シーズンには強風による回線切断や停電が発生し、インターネット接続に影響が出ることがあります。災害時のデータ保護にご留意ください。
主要幹線道路の渋滞と訪問時間
国道1号、国道16号、国道246号など、神奈川県内の主要道路は時間帯によって渋滞が激しくなります。訪問サポートをご利用の際は、時間に余裕を持ったご依頼をお願いいたします。
集合住宅での作業許可
集合住宅でのLAN配線工事や共有部分での作業が必要な場合、事前に管理組合や管理会社の許可が必要となることがあります。
山間部や沿岸部での通信環境
箱根や丹沢などの山間部、または湘南海岸などの沿岸部では、携帯電話やWi-Fiの電波状況が不安定になることがあります。ネットワーク診断の際はご確認ください。
神奈川県の人口 約911万人
神奈川県庁：横浜市中区日本大通1
関連リンク：神奈川県のホームページ
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